Unità didattica 1: Il concetto e l'organizzazione del Front Office. La Reception o front office è il banco posizionato in un punto ben visibile della zona hall dove avvengono i contatti tra il personale dell'albergo e i clienti. Questo file è una estensione online del corso Conte, Milano, Salemme, LABORATORIO DI ACCOGLIENZA TURISTICA Unità didattica 3: Il Check in di un gruppo. Le piccole imprese alberghiere, che rappresentano in Italia l’offerta turistica prevalente, nella maggior parte dei casi sono a conduzione familiare. 11.31774 Codice Univoco per la fatturazione elettronica: UFTFPK Tecniche di accoglienza turistica Javni razpis št. 45.200078, Long. Modulo 2 Il Check in . La … Unità didattica 3: I rapporti interni ed esterni. Tracce molto difficili da interpretare. Modulo 1 Front Office . Bando pubblico n. 2/2009/ MOTOR/ Incubatore turistico mobile Giovanna Tosetto Resia 25 – 26 giugno 2013 La spesa turistica La spesa turistica (ST) è la somma delle spese effettuate dai visitatori, turisti ed escursionisti, per l'acquisto di beni e servizi utilizzati per e durante la vacanza, ovvero nel viaggio e nel soggiorno turistico. I turisti stranieri ritengono che gli italiani siano i campioni dell’accoglienza. Unità didattica 2: La gestione e le fasi. * ACCOGLIENZA SCOLARESCHE Il turismo scolastico che sceglie la città di Ravenna per le gite culturali, nei periodi da marzo a maggio, ha a disposizione, nel sito della Pubblica Istruzione, una nostra icona riguardante l’attività di Accoglienza Turistica per i gruppi scolastici in … accoglienza” di una città o di un’area turistica, assume un’importanza strategica sia come principale strumento di promozione a disposizione degli operatori sia come elemento determinante per il ritorno del turista in quella determinata località. Sale accoglienza e soggiorno L’INGRESSO Il tipo di gestione di un albergo si distingue, principalmente, in base alle dimensioni della struttura. saper ascoltare… ascoltare il punto di vista dell’interlocutore anche se e’ diverso dal proprio guardare l’interlocutore non pensare a come ribattere mentre ti stanno ancora parlando non giudicare prima di aver capito non interrompere - lascia che l’altro sviluppi il proprio pensiero fare domande per avere altre informazioni, se e’ Questo bancone è un vero e proprio settore che si occupa dell'accoglienza e delle procedure d'ingresso, di soggiorno e d'uscita dei clienti dell'albergo. Il turismoSecondo la definizione dell’Organizzazione Mondiale del Turismo(WTO - World TourismOrganization, un dipartimento delleNazioni Unite), un turista è: “ Chiunque viaggi in Paesi diversi da quello in cui ha la residenza abituale, al di fuori del proprio ambientequotidiano, per un periodo di almeno una notte, ma non superiore ad un … Unità didattica 2: I reparti, i compiti e il personale. 2/2009/ MOTOR/ Mobilni turistični inkubator Ref. La sede dell'Istituto Giuseppe Medici si trova in: Via Nino Bixio, 49 37045 Legnago - VR; Coordinate: Lat. Unità didattica 1: L'accoglienza del cliente e il servizio di ospitalità. Accoglienza: una questione di persone. L’approccio che proponiamo intende andare oltre la definizione della scienza turistica e mira a far comprendere quanto l’accoglienza sia di fatto una “questione di persone”. Turismo 1. il turismo tra mercato e sviluppo 2.
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